Amazon modernisiert Produktbewertungen
Amazon hat in den USA sein Bewertungssystem renoviert. Faktoren wie der Zeitpunkt und die Nützlichkeit einer Bewertung sollen wichtiger werden. Gefälschte Produkteinschätzungen machen dem Online-Marktplatz weiterhin zu schaffen.
(Bild: dpa, Sebastian Kahnert)
Viele Amazon-Kunden orientieren sich beim Kauf eines Produktes am 5-Sterne-Bewertungssystem des Internethändlers. In den USA hat Amazon laut cnet.com eine überarbeitete Version des Bewertungssystems gestartet. Es berücksichtigt unter anderem die Aktualität einer Einschätzung und ob andere Kunden die Produktbewertung für nützlich hielten. Damit wird das bisherige 5-Sterne-Bewertungssystem, das nur auf dem Durchschnittswert aller Rezensionen basiert, abgelöst. Wann das neue Bewertungssystem in Deutschland eingeführt wird, wurde bisher noch nicht mitgeteilt.
Wegen Produktbewertungen gab es in der Vergangenheit immer wieder Ärger: Im Frühjahr diesen Jahres hat Amazon Klage gegen mehrere Websites eingereicht, die Bewertungen gegen Bezahlung anbieten. Eine Einschätzung bei buyazonreviews.com kostet beispielsweise 19 bis 22 US-Dollar. In einem anderen Fall verklagte ein Händler einen Kunden wegen einer negativen Kritik, Streitwert: 70.000 Euro. Der Händler scheiterte mit seinem Anliegen vor Gericht. (sea)
