Hannover vier Tage ohne T-DSL

Seit Samstag klagen T-Online-Nutzer aus dem Bereich Hannover über massive Störungen beim Internet-Zugang über den schnellen Breitbandzugang der Deutschen Telekom. Die Telekom-Hotline gab nach Angaben von Lesern unterschiedliche Auskünfte, bis wann denn der Fehler behoben sein sollte: Die Zeiten reichten von Samstagabend bis zu "unbekannt". Die Nutzung des T-Online-Zugangs war nur per ISDN oder analogem Modem möglich, dafür verlangt T-Online jedoch Minutengebühren von den Kunden, die eine reine DSL-Flatrate gebucht haben. Einigen Kunden gelang zwar in den letzten Tagen eine DSL-Verbindung, doch entsprach die Geschwindigkeit des Zugangs teilweise nicht den Erwartungen. Ein Leser beschrieb den Zustand: "Ein 14.4er-Modem ist zur Zeit schneller als der DSL-Zugang."

Nach Angaben von Walter Genz, Sprecher der Deutschen Telekom, ist die Störung seit dem heutigen Mittwochmorgen 9.15 Uhr behoben. Es habe sich um einen "Fehler im Breitband-POP" gehandelt, der deswegen so schwer einzugrenzen gewesen sei, weil die Einwahl teilweise noch möglich war – wenn auch meist nur mit sehr geringer Bandbreite. Einzelne DSL-Kunden aus Hannover berichteten gegenüber c't sogar, bei ihnen sei von einer Störung des Zugangs nichts zu bemerken gewesen. Ein kurzer Test der c't-Redaktion bestätigte jedenfalls die Aussage von Genz: Über einen bis gestern gestörten T-DSL-Zugang in Hannover gelang der Zugriff wieder mit voller Bandbreite. (ll)