Kickstarter-Projekt: MacBook-Pro-Hub von Hyperdrive kommt nicht durch den Zoll
Dem Thunderbolt-3-USB-C-Hub, der per Crowdfunding über 1,8 Millionen Dollar einsammeln konnte, fehlt offenbar das CE-Zeichen. Auch beim Versand gibt es Probleme. Der Hersteller arbeitet an Lösungen.
(Bild: Hersteller)
Die Auslieferung des im Dezember angekündigten Thunderbolt-3-Hub von Hyperdrive/Sanho stockt. Grund ist nicht nur der langsame Versand des Geräts aus Fernost per Standardpost, der mehrere Wochen dauern kann, sondern ein Problem beim Zoll: Wie Leser berichten, fehlt der Hardware offenbar das CE-Zeichen – ein Fauxpas, der schon anderen großen Crowdfunding-Projekten passiert war. Ohne diese Kennzeichnung dürfen Geräte nicht in den europäischen Handel gelangen und kommen nicht durch den Zoll.
Erfolgreiche Crowdfunding-Kampagne
Der je nach Backer-Stufe und Versandkosten rund 80 US-Dollar teure Thunderbolt-3-Hub hatte auf Kickstarter über 1,8 Millionen US-Dollar einwerben können und rüstet beim MacBook Pro diverse Schnittstellen, darunter 4K-Video, nach. Hyperdrive/Sanho ist im Apple-Zubehörgeschäft bekannt, lieferte schon früher Hubs, Akkus und andere Peripherie-Produkte für Macs und iOS-Geräte.
Die nach Deutschland bestellten Geräte landen automatisch beim Zoll, wie auch eine Bestellung eines Mac & i-Redakteurs zeigte – eine Vorverzollung per DHL findet nicht statt. Der Besuch beim Zoll sollte zeitnah erfolgen, in Berlin lagern solche Sendungen etwa mittlerweile nur noch sieben Kalendertage, bevor sie zurückgehen.
CE-Konformitätsschreiben beim Support als PDF
Auch wer rechtzeitig kommt, kann Probleme haben, an den Thunderbolt-3-Hub zu gelangen: Ein betroffener Leser berichtet, der Zoll habe ihm die Sendung aufgrund des fehlenden CE-Zeichens nicht aushändigen wollen. "Es genügt nach Aussage des Zolls und eines Schreibens der "Zentrale Stelle Marktüberwachung NRW" der Bezirksregierung Düsseldorf nicht dem Produktsicherheitsgesetz."
Wer sich per E-Mail an den Hyperdrive/Sanho-Support wendet, erhält auf Nachfrage per PDF eine Pro-Forma-Rechnung sowie ein Schreiben, das die CE-Konformität bescheinigen soll. Diese Schriftstücke solle man "auf Nachfrage vorlegen", so ein Kundendienstmitarbeiter. (bsc)
