iPhone X: Ist die rückwärtige Kamera kaputt, kann Face ID ausfallen
Beide Bildsensoreinheiten von Apples Top-Smartphone sind offenbar direkt miteinander verbunden. Das geht aus einem Servicedokument hervor – und kann Reparaturen verkomplizieren.
iPhone X mit Face ID.
(Bild: Apple)
Die Face-ID-Kamera auf der Vorderseite des iPhone X liefert die Gesichtserkennungsfunktion, über die das Gerät entsperrt wird – entsprechend wichtig ist es, dass sie korrekt arbeitet. Allerdings scheint das Sensormodul sensibler zu sein als bislang angenommen. Das geht aus einem internen Apple-Servicedokument hervor, das aktuell kursiert.
Kompliziertes Kamerasystem für Face ID
Demnach kann die von Apple auch "TrueDepth Camera System" genannte Komponente mit ihren verschiedenen Bestandteilen wie Infrarotkamera, Infrarotbeleuchter, Punktprojektor und dem 7-Megapixel-Sensor auch dann nicht mehr funktionieren, wenn eigentlich nur die rückwärtige Kamera des iPhone X defekt ist. Servicemitarbeiter in den Apple-Läden sowie bei autorisierten Servicepartnern müssen laut dem Dokument, das 9to5Mac vorliegt, bei Problemen mit Face ID stets auch diagnostische Tests der 12-Megapixel-Doppelkamera auf der Rückseite mit ihren 12 Megapixeln samt Weitwinkel- und Teleobjektiv durchführen.
Rückwärtiges Kameramodul austauschen
Werden hierbei Fehler festgestellt, soll dieses Kameramodul zunächst ausgetauscht werden. Ist die rückwärtige Kamera hingegen operabel und Face ID funktioniert dennoch nicht wie gewünscht, steht in den meisten Fällen offenbar ein Austausch des gesamten Geräts an. Das Servicedokument lässt den Rückschluss zu, dass die beiden Bildsensoreinheiten direkt miteinander verbunden sind.
Face ID "derzeit nicht verfügbar"
Entsprechende Nutzerberichte gab es bereits – in diesen hieß es, dass Face ID nach einem Defekt der rückwärtigen Kamera ebenfalls nicht mehr funktioniert. Betroffene erhalten unter anderem die Nachricht, dass Face ID "derzeit nicht verfügbar" sei und man es "später wieder versuchen" solle. Gleichzeitig blieben bestimmte Funktionen wie der Zeitraffer-, Panorama- oder Zeitlupen-Modus erhalten. (bsc)
