Kein Magenta, keine Alexa: Telekom macht eigene Smart Speaker dumm
Die Smart Speaker der Deutschen Telekom blieben hinter den Erwartungen zurück. Das Unternehmen zieht die Reißleine: Die Sprachsteuerung wird gekappt.
Die smarten Lautsprecher der Deutschen Telekom werden dumm: Das Unternehmen entfernt zum 30. Juni alle Möglichkeiten, per Sprachsteuerung mit den Lautsprechern interagieren zu können. Beide bisherigen Assistenten – Alexa und das Telekom-eigene "Hallo Magenta"-System – werden dann nicht mehr auf den einstigen Smart Speakern funktionieren.
Über den Schritt informiert die Deutsche Telekom seit wenigen Tagen auf seiner Support-Webseite. "Leider hat sich das Angebot nicht wie erhofft im Markt durchsetzen können. Aufgrund der geringen Nutzerzahlen werden wir nicht weiter in die Sprachsteuerung über den Telekom Smart Speaker investieren", heißt es darin.
Am 30. Juni soll ein automatisches Update auf die Geräte eingespielt werden, das die Verbindung zu beiden Sprachassistenten kappt. Der Funktionsumfang der Lautsprecher wird damit stark beschnitten. Die Telekom weist in ihrem Support-Eintrag darauf hin, dass der Smart Speaker und der Smart Speaker Mini nach dem Update nur noch als Bluetooth-Lautsprecher verwendet werden können.
Rückerstattung nur bei neueren Geräten
Eine Option zur Rückerstattung des Kaufpreises hängt vom Datum des Kaufs ab: Wer seinen Lautsprecher vor dem 30. Juni 2021 erworben hat, bekommt sein Geld nicht zurück. Lautsprecher, die nach dem 30. Juni 2021 gekauft wurden, können zurückgegeben und erstattet werden. Eine Anleitung dazu findet sich ebenfalls im Support-Eintrag der Telekom.
Mit seinen Smart Speakern wollte die Deutsche Telekom auf dem Markt mitmischen, der weiterhin von Amazon und Google dominiert wird. Als Alleinstellungsmerkmal vermarktete die Telekom Datenschutz nach EU-Standards mit Servern, die in Europa stehen. Das schlicht "Smart Speaker" genannte Auftaktmodell kam 2019 in den Handel. Ein Jahr später wagte die Telekom mit dem "Smart Speaker Mini" einen zweiten Anlauf. Analog zu Amazons Echo Dot handelte es sich um ein kleineres, günstigeres Modell. Während der große Smart Speaker 150 Euro kostete, war der Mini-Lautsprecher zum Marktstart für 50 Euro erhältlich.
(dahe)