Time Machine bricht Backups ab

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Bei einem Redaktions-Mac hatten wir ein ähnliches Problem: Die angezeigte Hinweis ließ zunächst einen Dateisystem- oder gar Festplatten-Defekt vermuten. Aber weder das Festplattendienstprogramm noch das Booten von einer 1:1-Kopie brachten Abhilfe.

Fehlersuche mit der Konsole

Über das Dienstprogramm „Konsole“ können Sie Time Machine auf die Finger schauen und mit etwas Glück die Fehlerursache ermitteln. Die Konsole dient dazu, das Systemprotokoll und Log-Dateien auszuwerten. Das Programm müssen Sie starten, bevor der Fehler auftritt (die nachträgliche Fehlersuche erklären wir weiter unten).

Sobald Time Machine einen Fehler meldet, geben Sie im Suchfeld von Konsole den Begriff „backupd“ gefolgt von der Return-Taste ein. Damit zeigt das Programm nur die Einträge an, die zu Time Machine gehören. Wenn Sie nun als zweiten Begriff „Error“ eingeben, beschränkt sich die Anzeige auf Fehlermeldungen. Mitunter dauert es einige Sekunden, bis ein Ergebnis erscheint.

In unserem Fall konnten wir die Fehler „Backup failed with error 11“ und „Copy stage failed with error: 11“ ausmachen, die jedoch ebenfalls keine weiteren Informationen liefern. Fündig wurden wir bei der Meldung „SrcErr:NO Copying“, die genau die Datei angab, die sich nicht kopieren ließ.

Übeltäter löschen oder austauschen

Da unsere Problem-Datei Bestandteil eines Plug-ins für den Texteditor TextMate war, konnten wir es einfach löschen und neu installieren.

Bei einem wichtigen Dokument sollten Sie dieses zunächst auf ein anderes Volume kopieren und dann vom Ursprungsort entfernen. Läuft das Backup danach durch, kopieren Sie die Datei zurück. Time Machine müsste den Mac nun auch mit dieser Datei wieder vollständig sichern.

Verweigert der Finder die Sicherung der Problem-Datei, probieren Sie es nach einem Erste-Hilfe-Durchlauf des Festplattendienstprogramms erneut. Bringt das keinen Erfolg, suchen Sie nach einem intakten Backup. Löschen Sie das defekte Objekt im Finder, notfalls mit gedrückter Alt-Taste und dem Menübefehl „Ablage/Sofort löschen“. Kopieren Sie nun die fehlerfreie Datei an den gewünschten Ort.

Sonderfall: Duplikate mit gleichem Namen

In einem zweiten Fall scheiterte das Backup an einer Pages-Datei im iCloud Drive. Zu unserer Verwunderung stellten wir fest, dass diese doppelt, aber mit unterschiedlicher Groß-/Kleinschreibung, vorhanden war. Da das auf dem Backup-Volume verwendete Dateisystem jedoch nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet, kann Time Machine dort nur eine der beide Dateien sichern.

Die Lösung: Benennen Sie einfach eine der doppelten Dateien um, bei iCloud Drive am besten jene, die lokal vorliegt und kein Wolkensymbol zeigt. Danach läuft das Backup vollständig durch.

Wenn die Konsole keine Fehler findet

Die mit macOS 10.12 Sierra grundlegend überarbeitete Konsole zeigt leider nur Log-Einträge ab dem Programmstart an. Um auch ältere Einträge zu finden, muss man den Terminal-Befehl „log show“ verwenden. Die Ausgabe lässt sich dabei mit dem Parameter „--predicate“ auf Time-Maschine-Fehler eingrenzen:

log show --predicate "category='TMLogError'"

Die Auflistung erfolgt chronologisch vom ältesten Eintrag bis zum jüngsten und kann schon mal eine halbe Minute in Anspruch nehmen. Sobald der Eingabeprompt wieder erscheint, können Sie das Terminal-Fenster mit Cmd+F nach „SrcErr“ durchsuchen. Da dies zunächst den ältesten Eintrag findet, müssen Sie einmal Cmd+Shift+G für die Rückwärtssuche drücken, um zum zuletzt protokollierten Fehler zu gelangen.

Sie können den log-Befehl etwas beschleunigen, indem Sie mit „--start“ ein Datum angeben, ab welchem das Kommando Log-Einträge ausgibt:

log show --predicate "category='TMLogError'" --style syslog --start "2017-08-01"

Mit „--style syslog“ bekommen Sie eine platzsparende Darstellung, was besonders bei kleinen Displays hilfreich ist. In macOS 10.13 High Sierra können Sie zudem „--style compact“ verwenden. (wre)