Bericht: Nur eine Apple Watch pro Person
Im Rahmen der am Freitag starteten Vorbestellungsphase für die erste Computeruhr aus Cupertino soll es deutliche Restriktionen geben: Apple erlaubt nur eine Ladenreservierung pro Person und will Ausweise kontrollieren, sagen Insider.
(Bild: Apple)
Dass man von neuen iPhones regelmäßig zum Verkaufsstart nur eingeschränkte Stückzahlen – beispielsweise zwei pro Person – erwerben kann, gilt schon seit einigen Jahren – Apple will damit offenbar den Graumarkt behindern sowie die anfängliche Geräteverfügbarkeit erhöhen. Bei der am 24. April auf den Markt kommenden Apple Watch soll die Geräteabgabe offenbar noch strenger gehandhabt werden, berichtet MacRumors unter Berufung auf informierte Kreise: Demnach sollen Kunden in den USA und vermutlich auch den acht weiteren Startländern (darunter Deutschland) im Rahmen der am Freitag beginnenden Vorbestellungsphase nur eine Apple Watch pro Person zur Abholen in den Apple-Läden reservieren dürfen.
Ausweiskontrolle im Apple Store
Apple will diese Maßnahme zudem durch eine Ausweiskontrolle absichern: Vorbesteller müssten offizielle Ausweisdokumente vorzeigen, wenn sie ihr Gerät abholen. So kann man auch nicht Freunde oder Verwandtschaft zum Abholen der Computeruhr aus Cupertino einspannen. In einem Schreiben, das MacRumors vorliegt, heißt es, Vorbestellungen seien nur für den jeweils ausgewählten Apple-Laden gültig. Kunden werde Datum und Uhrzeit mitgeteilt.
Werden Reservierungen dann nicht abgeholt, geht das Produkt an einen anderen Kunden. Die Anzahl der Vorbestellungen soll insgesamt eingeschränkt sein. Apple behält sich das Recht vor, bei fehlerhaften Angaben des Kunden Reservierungen zu löschen – auch darf das Vorbestellsystem nicht "missbraucht, gestört oder umgangen" werden.
Eingeschränkter Bestand
MacRumors will die Reservierungspläne mindestens für die USA und Großbritannien bestätigt haben, die Wahrscheinlichkeit der Umsetzung in den anderen Startländern sei aber groß. Bis zum Freitag könne sich dies aber möglicherweise noch ändern.
So sei bis März vorgesehen gewesen, Bestellungen auf "nur" zwei Uhren pro Person zu beschränken. Nun erwarte Apple allerdings einen geringeren Bestand. Ob Online-Käufer ähnliche Restriktionen auf ein oder zwei Apple-Watch-Modelle haben werden, ist derzeit noch unklar. Möglicherweise wird es hier leichter, größere Stückzahlen als nur eine Uhr zu erwerben.
Online-Einkäufe bevorzugt
Apple-Retail-Chefin Angela Ahrendts soll unterdessen in einem Memo an die Mitarbeiter mitgeteilt haben, Retail-Angestellten sollten Kunden dazu auffordern, ihre Geräte möglichst online zu bestellen. Die Zeit der Warteschlangen und des möglicherweise vergeblichen Hoffens, am Starttag ein neues Apple-Produkt zu ergattern, seien "für unsere Kunden vorbei".
Mittels Online-Bestellung oder Apple-Store-App wüssten die Kunden künftig genau, wann ein Gerät ankomme. Den Internet-Einkauf sollen die Retail-Mitarbeiter offenbar insbesondere für die Apple Watch und das ebenfalls demnächst erhältliche neue MacBook pushen. (bsc)
