eBay: Neue Bestimmungen für Verkäufer mit Top-Bewertungen
Bei eBay müssen Verkäufer mit Top-Bewertungen ab dem 1. August 2013 eine 30-tägige Widerrufsfrist einräumen. Zudem soll die Bearbeitung von Bestellungen maximal einen Tag dauern und die Ware innerhalb von zwei Werktagen beim Kunden eintreffen.
eBay hat die ursprünglich für den Herbst 2013 geplanten neuen Bestimmungen für eBay-Verkäufer mit Top-Bewertungen vorgezogen. Diese gelten nun bereits ab dem 1. August 2013. So müssen die eBay-Verkäufer, die das Siegel "Verkäufer mit Top-Bewertung" führen wollen, ab sofort eine einmonatige Widerrufsfrist für ihre Kunden einführen. Das soll laut eBay den Käuferschutz stärken und damit den hohen Erwartungen vieler Internet-Shopper gerecht werden. Bislang reichte es, wenn die Verkäufer eine 14-tägige Widerrufsfrist einräumten. Nach Angaben von eBay haben bereits viele Verkäufer die neue Frist in ihre eBay-Shops eingebunden. Mit Hilfe der neuen Bestimmungen will eBay vor allem seine Konkurrenzfähigkeit im e-commerce bewahren.
Neben den üblichen Basisanforderungen für das Verkäuferkonto müssen Reseller künftig auch darauf achten, dass die Bearbeitungszeit bei Bestellungen maximal einen Tag beträgt. Zudem muss eine der angebotenen Versandarten kostenlos sein, eine weitere Versandoption sollte einen schnellstmöglichen Versand ermöglichen. "Schnell" heißt hier, dass die Waren innerhalb von zwei Werktagen beim Käufer eintrifft. Diese schnelle Versandmethode muss aber nicht kostenlos sein.
Verkäufer, die die Änderungen umsetzen, werden auch künftig mit dem Siegel für Verkäufer mit Top Bewertungen ausgezeichnet. In den Suchergebnissen und in der Rubrik "beliebteste Produkte" sollen deren Angebote auch in Zukunft besser platziert werden. Darüber hinaus erhalten Reseller einen Rabatt von 20 Prozent auf die übliche Verkaufsprovision für alle Artikel, die die neuen Standards erfüllen. (roh)
