Seite 4: Eine Bitte

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Eine Bitte

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie wegen unseres IPv6-Versuchs www.heise.de nicht oder nur sehr langsam erreichen können. Schicken Sie eine E-Mail an six@heise.de mit möglichst genauen Informationen. Mindestens sollte sie enthalten:

• die exakte Betriebssystem-Version (z. B. Windows 7 Professional 32 Bit)
• die exakte Browser-Version aus dem Hilfe-Menü (z. B. Firefox/3.6.8)
• Router-Typ und möglichst auch die Firmware-Version
• den Namen Ihres IPv4-Providers
• den Namen Ihres IPv6-Providers (falls Sie einen benutzen)

Um zu sehen, woran es hakt, interessieren uns auch die IP-Konfiguration inklusive der Routen und Traces, die zeigen, an welcher Stelle die IPv6-Pakete stocken. Wenn Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen wollen, kopieren Sie bitte die Ausgaben der folgenden Kommandos in die E-Mail:

Unter Windows

ipconfig /all
netstat -r -n
tracert -d -4 www.heise.de
tracert -d -6 www.heise.de

Unter Mac OS X und Linux

ifconfig
netstat -r -n
traceroute  -n www.heise.de
traceroute6 -n www.heise.de

Unter Linux gibt netstat -rn die IPv6-Routen nicht mit aus. Das leistet je nach Linux-Distribution mindestens einer der beiden Befehle

netstat -r -n -6
netstat -r -n -A inet6

Wir werden diese Daten nur benutzen,

• um zu verstehen, wo und wie durch unser Experiment Probleme entstehen,
• um aus den Erkenntnissen Artikel zu machen, die selbstverständlich Ihre Daten auf keinen Fall enthalten,

Wir werden diese Daten nicht benutzen, um

• Ihnen einzeln bei der Lösung der zu Grunde liegenden Probleme zu helfen (sorry, das übersteigt unsere Möglichkeiten),
• sie an andere weiterzugeben,
• sie irgendwie anders zu interpretieren, als für die Fehlersuche unbedingt erforderlich.

Für uns wäre es natürlich spannend, zu erfahren, was schief geht. Noch schöner wäre es, wenn gar keine Fehler auftreten. Und so hoffen wir, dass Sie von unserem kleinen Experiment gar nichts bemerken. ()