Volvo on Call
Volvo führt ab dem Modelljahr 2008 das Notrufsystem Volvo on Call ein. Das optionale System bietet rund um die Uhr Hilfe im Falle eines Unfalls oder einer Panne an, aber auch bei Einbruch, Diebstahl des Fahrzeugs oder Verlust des Schlüssels
- Gernot Goppelt
Volvo führt ab dem Modelljahr 2008 für alle seine Fahrzeuge das Notrufsystem Volvo on Call ein. Das optionale System bietet rund um die Uhr Hilfe bei einem Unfall oder einer Panne, lässt sich aber auch bei Einbruch, Diebstahl des Fahrzeugs oder bei Verlust des Schlüssels nutzen.
Automatische Hilfe bei Notfall
Eine Kernfunktion von Volvo on Call (VOC) ist die automatische Hilfe bei einem Unfall. Sobald ein Airbag oder ein Gurtstraffer ausgelöst wird, informiert das System automatisch die VOC-Einsatzzentrale. Von hier aus benachrichtigt ein Mitarbeiter Rettungsdienst und Polizei und weist ihnen den Weg zum Unfallort. VOC nutzt dazu ein in das Fahrzeug integriertes Mobiltelefon mit Freisprecheinrichtung sowie das Navigationssystem.
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Volvo on Call hilft per GPS und Handy bei Unfällen, Panne, Diebstahl oder Schlüsselverlust
Neben der automatischen Benachrichtigung kann der Fahrer auch direkt mit einem Mitarbeiter der Einsatzzentrale sprechen. Bei einem Unfall drückt er dazu die „SOS“-Taste, bei einer Panne die „On-Call“-Taste. In beiden Fällen kann er mit dem Mitarbeiter der Zentrale sprechen, der dann geeignete Hilfe anfordert.
Hilfe bei Einbruch und Schlüsselverlust
Der „Einbruchalarm“ alarmiert automatisch nach 15 Sekunden die Zentrale, wenn in das Fahrzeug eingebrochen wird. Der VOC-Mitarbeiter ruft daraufhin die Person im Fahrzeug über das integrierte Mobiltelefon an. Kann sich diese Person nicht per Code identifizieren oder nimmt nicht ab, ruft der Mitarbeiter den Halter an und stimmt sich mit ihm ab. Ist auch dieser nicht erreichbar, informiert der Mitarbeiter die Polizei. Sollte das Fahrzeug dennoch gestohlen werden, lässt sich seine Position jederzeit per Satellit ermitteln.
Ein weiterer Service ist das "Fernöffnen" der Türen per Telefon, falls der Schlüssel verloren gegangen ist oder im Fahrzeug liegt. Auch hier reicht ein Anruf an die Zentrale und die Angabe des persönlichen Passwords. Der Mitarbeiter kann das Fahrzeug daraufhin aus der Ferne entriegeln.
Service fünf Jahre kostenlos
Sämtliche Services stehen laut Volvo rund um die Uhr zur Verfügung. Sie sind Bestandteil der Zusatzausstattung, die ab Werk für 710 Euro erhältlich ist und als Standard-Variante automatischen und manuellen Alarm sowie die Pannenhilfe bietet. Die teurere Version für 990 Euro enthält zusätzlich die Funktionen Diebstahlbenachrichtigung, Fahrzeugortung und Fernentriegelung. Der Service ist in beiden Fällen für fünf Jahre im Preis enthalten.
Nach den Plänen der EU sollen automatische Notrufsysteme ab 2010 bei allen Neufahrzeugen verpflichtend vorgeschrieben werden. Durch den Einsatz solcher Systeme soll die Zahl der Verkehrsopfer deutlich reduziert werden. (ggo)