Regal denkt mit
Amazon hat mit dem Dash Smart Shelf einen Untersteller für Produkte entwickelt, der automatisch nachbestellen kann, wenn Papier, Kaffee oder Bleistifte ausgehen.
(Bild: Amazon)
Beim E-Commerce-Giganten Amazon denkt man ständig darüber nach, wie man seiner Kundschaft das Einkaufen noch etwas einfacher machen kann – so zumindest die Devise der munteren Öffentlichkeitsarbeiter des Konzerns.
Zu den Ansätzen gehören Abodienste, über die man automatisch frischen Kaffee, neue Nudeln oder Reinigungsmittel beziehen kann, das 1-Click-Verfahren, das seit vielen Jahren eine Bestellung mit nur einem Klick erlaubt, oder Schnelllieferungen innerhalb von zwei Stunden, wie sie Amazon Prime Now in einigen Großstädten anbietet.
Einfach selbst bestellen
In seinem Heimatmarkt USA geht Amazon nun noch einen Schritt weiter. Der Konzern hat ein System zur Bestellautomation erfunden, das zunächst an Firmenkunden ausgerollt werden soll. Nie wieder kein Druckerpapier, keine Kaffeebecher oder kein Klopapier mehr: Das ist die Vision hinter dem smarten Regal, das aus Amazons Forschungsabteilung kommt.
(Bild: Amazon)
Eigentlich ist das Dash Smart Shelf auch gar kein Regal, sondern eine per WLAN vernetzte Unterlage, die man in ein vorhandenes Regal oder auf einen Tisch stellen kann. Darauf werden dann bei Amazon erhältliche Produkte gestapelt und die automatische Verfügbarkeitsüberwachung beginnt.
Waage weiß, was auf ihr liegt
Das Dash Smart Shelf weiß dank integrierter Waage, wie viel die Produkte wiegen, wenn es ausreichend ausgestattet ist. Besteht die Gefahr, dass ein Produkt bald nicht mehr vorhanden ist, wird der Nachbestellprozess automatisch angestoßen. Alternativ kann man sich auch nur eine Benachrichtigung geben lassen, um dann selbst von Hand nachzubestellen. Technisch ist die Einrichtung simpel: Gerät abstellen, per App mit dem WLAN verbinden – losstapeln.
(Bild: Amazon)
Aktuell wird das Dash Smart Shelf nur in den Vereinigten Staaten angeboten – zunächst sollen ab 2020 Testkunden versorgt werden. Später dürfen dann alle Amazon-Business-Kunden in den USA mitmachen, bevor irgendwann Europa an der Reihe ist. Das Dash Smart Shelf wird in drei Größen offeriert, von Small (18 Zentimeter) über Medium bis Large (halber Meter lang). Partnerunternehmen, die Produkte für das smarte Regal anbieten werden, sind unter anderem der Chemiekonzern 3M, das Papierunternehmen Hammermill, die Professional-Abteilung des Lebensmittelriesen Nestle, der Schreibwarenproduzent BIC, die Kaffeeverkäufer Folgers und Keurig sowie Amazons Eigenmarke Amazon Basics.
Manchmal ist das Bestellen zu einfach
So praktisch das Dash Smart Shelf auch ist, Kunden könnten sich fragen, ob die Technik nicht vielleicht etwas zu flott agiert. Ein ähnliches Produkt, bei dem man Nachschub per einfachem Knopfdruck ordern konnte, wurde von Amazon zwischenzeitlich eingestellt, da Juristen beklagt hatten, dass die Kundschaft so nie wisse, was die Bestellung koste – dem sogenannten Dash Button fehlte ein Bildschirm.
(Bild: Amazon)
Der ist beim Dash Smart Shelf zwar ebenfalls nicht vorhanden, immerhin kann man sich vor der Bestellung aber wie erwähnt von der App (vor)warnen lassen, dass demnächst Nachschub ankommt. Die Beschränkung auf Firmenkunden dürfte die Marktdurchdringung ebenfalls vereinfachen.
(bsc)
