AirPods Max: Apple knausrig bei Garantiefällen
Müssen die 600-Euro-Bügelkopfhörer ausgetauscht werden, heißt das nicht, dass der Nutzer auch immer frische Ohrpolster erhält.
(Bild: Apple)
Genau 612,70 Euro zahlt man für Apples erste hauseigene Bügelkopfhörer. Da sollte man eigentlich meinen, das der Konzern im Garantiefall vollständige Austauschgeräte der AirPods Max liefert, sollte eine Reparatur nicht möglich sein. Wie Betroffene bemerkt haben, ist dies allerdings nicht der Fall. Stattdessen lässt der Konzern, sollte der Defekt nicht diese betreffen, die Ohrpolster der Audiogeräte weg.
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Socken statt Polstern
Bei einem Nutzer, dessen digitale Krone an den AirPods Max Fehler aufwies, wurde ein Ersatzgerät geliefert. Wie sich zeigte, kam dieses ohne Ohrpolster an – die Treiber steckten dafür in kleinen "Socken". Auch das defekte Gerät sollte der User laut Apple-Anleitung ohne Ohrpolster einschicken, dazu lag extra eine Zeichnung bei.
Geschäft mit Zusatzmaterial
Ob Apple diese Maßnahme aus Hygienegründen, Sparsam- oder Nachhaltigkeit praktiziert, bleibt unklar. Die Ohrpolster der AirPods Max werden von dem Konzern bereits auch einzeln verkauft. Das Set kostet schlappe 77 Euro – sie sind magnetisch am Gehäuse befestigt. So können Kunden falls gewünscht auch andere Farben der Polster bestellen – und diese dann mit den AirPods Max kombinieren.
Lieferbarkeit bleibt problematisch
Apple verkauft die Over-Ear-Kopfhörer in insgesamt fünf Farben – Spacegrau, Silber, Grün, Himmelblau und Pink. Die Lieferbarkeit ist nach wie vor schlecht – bei aktueller Bestellung kommen die Standardfarben Spacegrau und Weiß bis Mitte März, bei anderen Farben wartet man acht bis zehn Wochen laut dem Konzern.
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Ersatzteilpreise
Apple hatte kürzlich auch erste Ersatzteilpreise für die AirPods Max kommuniziert. Ist der Akku außerhalb der Garantiezeit oder Gewährleistung defekt, wird zum Austausch eine Summe von 82,86 Euro fällig. Was der Gesamtaustausch kostet, ist aktuell noch unklar. Bei manchen Produkten des Konzerns wie dem HomePod mini lohnt sich eine kostenpflichtige Reparatur beim Hersteller schlicht nicht. (bsc)
