Effizientere Arbeitsabläufe: Wie Software-Bots repetitive Aufgaben übernehmen

Inhaltsverzeichnis

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Das Thema Digitalisierung treibt früher oder später jedes Unternehmen um. Doch oftmals sind die Firmen mit der Komplexität des Themas und der Fülle an Technologien überfordert. Die Implementierung einer Digitalisierungsstrategie geht dann nur schleppend voran, die in sie gesetzten Hoffnungen werden nur teilweise erfüllt. Ein guter Start ist es, sich mit den grundlegenden Prozessen im Unternehmen zu beschäftigen und sie Schritt für Schritt zu automatisieren. Dies bietet einen der größten Hebel für den Digitalisierungsprozess. Die Methodik dazu heißt Robotic Process Automation (RPA).

RPA ist die Automatisierung von Prozessen mithilfe von Softwarerobotern, die RPA-Bots genannt werden. Die RPA-Bots ahmen menschliches Verhalten auf der Benutzeroberfläche einer Software nach. Arbeitet ein RPA-Bot selbstständig, ohne dass ein Mensch das Verhalten begleitet, handelt es sich um einen Unattended Bot. Ein Attended Bot tritt als digitaler Assistent auf und sein Verhalten wird von einem Menschen beobachtet.

Das Ziel der RPA ist es, durch das Automatisieren routinemäßiger und fehleranfälliger Prozesse die Effizienz zu verbessern, die Produktivität zu steigern und Geld zu sparen. RPA ersetzt keine Menschen, sondern nimmt ihnen Arbeit ab. Zudem verbessert RPA keine schlechten Prozesse; sie kann aber kritische Stellen im Prozess aufdecken.

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