Bitkom: Fast jede zweite Person bucht Arzttermine online
Fast die Hälfte der Deutschen bucht Arzttermine online. Das geht aus einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom hervor.
(Bild: Shutterstock)
Die Zahl der Menschen in Deutschland, die medizinische Termine online vereinbaren, hat sich im Laufe der Jahre erhöht. Demnach hat bereits jede zweite Person mindestens einmal einen Arzttermin online gebucht. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom hervor. In den Vorjahren waren die Zahlen mit rund einem Drittel der Online-Bucher noch deutlich geringer.
Laut Bitkom zeigen die Umfrageergebnisse, dass Buchungen ĂĽber Terminplattformen wie Clickdoc, Doctolib oder Jameda bei den Befragten am beliebtesten sind. 39 Prozent der Befragten gaben an, diese Dienste bereits genutzt zu haben. DarĂĽber hinaus gaben 33 Prozent der vom Bitkom Befragten an, fĂĽr die Vereinbarung eines Termins die Website der Praxis genutzt zu haben oder ein Online-Formular; weiterhin ist in dem Kontext auch von E-Mails fĂĽr diesen Zweck die Rede.
Fast die Hälfte derer, die bereits online Termine buchen (48 Prozent), tun dies "immer oder häufig", 29 Prozent "gelegentlich" und 21 Prozent "zumindest selten". 73 Prozent derjenigen, die bereits online Termine buchen, wollen nicht mehr auf die Online-Terminvereinbarung verzichten. Einig sind sich die meisten (88 Prozent) der Befragten, dass Praxen telefonisch oft schwer zu erreichen sind. 75 Prozent sind der Meinung, dass alle Praxen und medizinischen Einrichtungen eine Online-Terminvereinbarung anbieten sollten.
26 Prozent der Befragten hätten zwar noch keine Erfahrung mit der Online-Terminvereinbarung, könnten es sich laut Befragungsergebnissen jedoch vorstellen, diese Möglichkeit künftig zu nutzen.
(mack)