Marktforscher: Auslieferung der Apple Watch stockt
Von 1,7 Millionen Vorbestellungen in den USA sollen über das Wochenende angeblich keine 380.000 Stück an Kunden gegangen sein. Apple kündigte an, dass die Uhr Ende Juni in neuen Ländern erhältlich ist.
(Bild: dpa, Andrew Cowie)
Die meisten US-Kunden, die eine Apple Watch bestellt haben, sollen diese bis zum vergangenen Wochenende noch nicht erhalten haben – trotz offiziellem Verkaufsstart am Freitag (24. April). Das berichtet das Marktforschungsunternehmen Slice Intelligence unter Berufung auf ein Panel mit mehr als zwei Millionen Online-Shoppern.
Laut der Hochrechnung wurden in den USA 1,7 Millionen Stück der Computeruhr bestellt, aber nur 376.000 über das Wochenende ausgeliefert. Weitere 547.000 Auslieferungen seien zwischen dem heutigen Montag und dem 11. Juni zu erwarten. 639.000 Käufer hätten bislang keine Nachricht erhalten, wann die Auslieferung der von ihnen bestellten Geräte erfolge.
Zur Situation in anderen Ländern gibt es noch keine Vorhersagen, Apple selbst nennt bislang keinerlei Zahlen. Apple-Chef Tim Cook hatte im Rahmen einer Telefonkonferenz mit Analysten am Montagabend mitgeteilt, dass die Apple Watch vermutlich "Ende Juni" in weiteren Weltregionen erhältlich sein wird – momentan werden nur neun Länder versorgt. Die Nachfrage übersteige das Angebot, man bemühe sich aber, die Produktion zu erhöhen. In der vergangenen Woche habe es hier Fortschritte gegeben.
Laut dem Analyseunternehmen StellaService hat die Nachfrage bei der Apple Watch offenbar auch zu Belastungen beim Support geführt. Sowohl telefonisch als auch per Chat seien die AppleCare-Teams in letzter Zeit schlechter erreichbar gewesen, die Wartezeit habe sich erhöht. (bsc)
