Seite 5: Security-Checkliste gegen Online-Betrug

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Online-Betrüger sind sehr erfinderisch: Sie nehmen per Anruf, SMS, WhatsApp, Mail und vielem mehr Kontakt mit ihren zukünftigen Opfern auf und versuchen sie trickreich über den Tisch zu ziehen. Mit diesen Tipps sind Sie den Ganoven einen Schritt voraus.

Cool bleiben

Der erste Tipp ist zugleich der wichtigste: Bleiben Sie gelassen. Betrüger versuchen, Sie unter Druck zu setzen, um Sie zu unüberlegten und leichtsinnigen Handlungen zu bewegen. Ganz gleich, ob die Kontaktaufnahme telefonisch oder schriftlich erfolgt: Legen Sie eine gesunde Portion Skepsis an den Tag und geben Sie niemals persönliche Daten, Passwörter oder Transaktionscodes heraus.

Anrufer können mit gefälschten Anruferkennungen arbeiten. Wenn Sie Zweifel an der Identität des Anrufers haben, fragen Sie nach Name, Firma und Rückrufnummer und beenden Sie das Gespräch. Anschließend können Sie die Daten in Ruhe überprüfen und entweder zurückrufen oder, wenn es sich um einen Betrugsversuch handelt, Anzeige erstatten. Auch bei SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, Mail und so weiter müssen Sie vorsichtig sein.

Mitunter verwenden Online-Ganoven auch Identitäten Ihrer Freunde, Verwandten oder Kollegen, um Sie zu kontaktieren. Falls Sie etwas Auffälliges beobachten, etwa unerwartete Forderungen nach Geld, sollten Sie die Ihnen bekannte Person auf einem anderen Kanal kontaktieren und fragen, ob sie tatsächlich dahinter steckt; am besten persönlich oder über eine Ihnen bekannte Telefonnummer.

Notfallkontakte

Ein wirksames Mittel gegen Online-Betrügereien sind Notfallkontakte: Das sind Personen aus dem Familien- oder Freundeskreis, die man ansprechen kann, wenn einem etwas komisch vorkommt, idealerweise, bevor man auf eine Fake-SMS oder Phishing-Mail hereinfällt. Im besten Fall hat man entweder so einen Kontakt griffbereit oder ist selbst ein Notfallkontakt für sein Umfeld.

Scheuen Sie nicht, sich Hilfe zu suchen, wenn Sie sich einmal nicht sicher sind, ob Sie es mit einem Betrüger zu tun haben. Das gilt insbesondere dann, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist und die Täter bereits zugeschlagen haben. In diesem Fall ist schnelles Handeln gefragt, um abgezocktes Geld zurückholen zu können, Passwörter zu ändern und so weiter. Sollte Ihr Bankkonto gehackt worden sein, können Sie es über die bundeseinheitliche Notrufnummer 116 116 oder über Ihre Bank sperren lassen.

Anrufe, Mails, Links filtern

Verwenden Sie nach Möglichkeit Filterfunktionen, die Ihnen verdächtige SMS, Anrufe, Mails, Websites und vieles mehr vom Leib halten. Denn, was schon im Vorfeld aussortiert wird, kann Sie auch nicht auf dem falschen Fuß erwischen. Viele Smartphones können die lästigen Anrufe und SMS der Cyber-Ganoven erkennen und blockieren. Schauen Sie in den Einstellungen Ihrer Telefon- und SMS-App nach einer passenden Option.

Android-Nutzer können die Schutzleistung durch die Google-Apps "Telefon" und "Messages" aus dem Play-Store verbessern, für iOS gibt es Filter-Apps im App Store. Mails filtert in aller Regel Ihr Mailanbieter für Sie, vor gefährlichen Websites warnt Sie Ihr Browser (Safe Browsing). Schauen Sie auch hier in die Einstellungen, um den Schutz zu überprüfen und zu verbessern.

Shopping-Fallen meiden

Im Netz wimmelt es nur so von Fake-Shops, aber auch auf den großen Verkaufsplattformen sind viele Betrüger unterwegs. Bevor Sie in einem neuen Online-Laden einkaufen, sollten Sie stets im Netz recherchieren, ob er vertrauenswürdig ist. Finden Sie nichts über den Shop oder hauptsächlich negative Berichte, halten Sie Abstand. Bei der Einschätzung ist der Fakeshop-Finder der deutschen Verbraucherzentralen eine große Hilfe, die Browser-Erweiterung Fake-Shop Dector warnt Sie auch aktiv.

Auf den großen Shoppingportalen sollten Sie stets die Bewertungen des Verkäufers kontrollieren und sich immer an die offiziellen Bezahlwege halten, etwa PayPal mit Käuferschutz. Nutzen Sie nicht "Geld an Freunde senden", weil Sie damit auf dem Schaden sitzen bleiben, falls Sie über den Tisch gezogen werden. (rei@ct.de)