Eigentlich macht Doris O. aus Frankfurt alles richtig. Sie will zu einem neuen Anbieter wechseln und kündigt bei dem alten den Telefon- und Internetanschluss. Ganz ordentlich und fristgerecht. Ende Oktober 2007 – rund zwei Wochen später – kommt die ersehnte Bestätigung. Aber nur für die Telefon-Kündigung! Doris O. wird skeptisch und ruft wiederholt bei dem Unternehmen an. Doch nichts tut sich. Unglaubliche 3 Monate später scheint der Horror ein Ende zu haben. Die Kündigungsbestätigung fürs Internet ist da! Doris O. fällt ein Stein vom Herzen. Doch dann geht der Horror erst richtig los. Ihr alter Anbieter bucht weiter von ihrem Konto ab, schickt Mahnbriefe und ignoriert die Kündigung beharrlich. Die Kundin versucht verzweifelt, gegen den Kommunikationsriesen vorzugehen, telefoniert erfolglos immer wieder mit der Hotline. Irgendwann, so scheint es, kommt sie ans Ziel. Alles ein bedauerlicher Eingabefehler, lässt man sie wissen. Sie solle die Sache doch einfach vergessen. Schön wär‘s, denn der Albtraum geht weiter: Per Post beglückwünscht man sie, dass sie sich entschlossen habe, ihre Vertragskündigung rückgängig zu machen. Doris O. ist verzweifelt: Trotz zahlloser Anrufe und eines Beschwerdefax an die Führungsetage des Anbieter geschieht nichts. Bis Doris O. die c't-Redaktion um Hilfe bittet ...

Rüdiger Wenskis Bot hat es auch ohne hellseherische Fähigkeiten auf den dritten Platz geschafft. In ihn sind viele kleine strategische Überlegungen eingeflossen, die in ihrer Gesamtheit zum schnellen Abräumen beitrugen.

Auch der Zweitplatzierte Andreas Dittrich hat den "Zufallsgenerator" analysiert und die Spiellogik nachprogrammiert, aber die Abschussreihenfolge nicht ganz so gut optimiert wie der Gewinner des Wettbewerbs

Wer genau hinguckt, sieht, dass jeder Schuss von Helmut Buhlers Raumschiff tifft, obwohl es meist schon feuert, bevor die Asteroiden auftauchen. So war er ein Quentchen schneller als die anderen Teilnehmer und landete auf Platz 1.

Vladimir Panteleev erreichte mit seinem Wettbewerbsbeitrag für den Programmierwettbewerb im Rahmen von creativ '08 zwar nur den 17. Platz, begeisterte dafür aber mit dem spektakulärsten Ritt durchs Asteroidenfeld.

Grüne fordern mehr Internet-Präsenz - Schul-Check im Internet - Angriff auf soziale Netzwerke - Online-Fans wollen Fortuna lenken - Kinder lotsen Eltern ins Internet

Morgens, nach dem Aufstehen: Der Gang ins Bad und erstmal das Radio anschalten. Dann in die Küche. Kaffee kochen und dazu die aktuellen Nachrichten hören. Bislang gab es dafür das gute alte Kofferradio. In Zukunft sollen das neuartige Internetradios erledigen. Die sehen aus wie ganz normale Empfangsgeräte, ermöglichen über das Internet aber den weltweiten Zugriff auf tausende Sendestationen. Das "c't magazin" testet die neuen Internet-Radioempfänger und zeigt, wie die Musik aus dem Internet in die gute Stube kommt.

Ist es gut, wenn sich der Computer der "Shared Memory"-Technik bedient? Könnte es ein Problem geben, wenn man ein "Cookie" auf dem Rechner hat? Und wissen Sie, was ein Klammeraffe ist? In der Welt der Computer wimmelt es nur so von Fachbegriffen, die Otto-Normal-Nutzer häufig nicht versteht. In unserem Computer-ABC erklären wir, was sich hinter diesen Fachbegriffen verbirgt. Damit Sie mitreden können.

Sie wissen nicht, welche Digitalkamera die richtige für Sie ist? Sie verstehen nicht, warum der Drucker nicht mehr funktioniert? Sie können sich nicht entscheiden, welchen Computer Sie kaufen sollen? Haben Sie auch ein Computer- oder Technikproblem? Dann fragen Sie unseren Experten und schicken Sie uns Ihre Frage als Video. Schafft es Ihre Anfrage in die Sendung, schenken wir Ihnen ein exklusives c't-magazin-Computerversteher-T-Shirt. Mehr Informationen darüber, wie Sie uns Ihr selbstgefilmtes Video schicken können, finden Sie hier.

Ob die Hotline überlastet ist, der Kundenservice versagt oder ob es sich um einen "bedauerlichen Einzelfall" handelt: Es sind immer wieder unglaubliche Fälle, über die das c't magazin in seiner Sparte "Vorsicht Kunde!" berichtet. Wenn die Firmen dann ertappt werden, geloben sie vor laufender Kamera schnell Besserung. Das "c't magazin" fragt nach: Halten sich die Firmen an ihre Versprechungen?

"Sicher nur ein Versehen", denkt sich Wolfgang R., als er vergeblich versucht, an einem Terminal den Punktestand seiner Rabatt-Karte abzufragen. "Ungültige Daten!" meldet das System. Zuhause am PC überprüft Wolfgang nun seinen Account und stellt fest, dass irgendjemand seine Adresse geändert hat. Kurzerhand macht Wolfgang R. die Änderung rückgängig und denkt, damit sei alles erledigt. Ist es aber nicht, denn seine Angaben werden im Rabatt-System wie von Geisterhand ein zweites Mal geändert. Fortan erhält Wolfgang R. auch keine Kontoauszüge seiner Hausbank mehr, die Hausratversicherung schickt die Vertragsunterlagen nicht, und auch die Post von seiner Gewerkschaft bleibt aus. All das erhält ein anderer Wolfgang R., der nun genauestens über die persönlichen Verhältnisse seines Namensvetters unterrichtet ist. Die Ursache dieser peinlichen Verwechslung: Ein "Adressdienstleister" hat die beiden Herren R. verwechselt und alle seine Kunden mit den falschen Daten gefüttert.

Lidl gelobt Besserung - Gericht bremst Mobilfunkbetreiber - 15 Jahre E-Mail-Müll - Internet weckt Krankheitsängste - Fernsehhacker freigesprochen

Die Besprechung ist streng vertraulich - es geht um viel Geld. Handys müssen draußen bleiben. Dennoch gelangen sensible Informationen nach draußen. Wie das geht? Auf dem Besprechungstisch stehen neben den geheimen Akten noch blankpolierte Kaffeetassen und Teekannen. Das Bild aus dem Notebook spiegelt sich in der Pupille eines Mitarbeiters. Das reicht aus, um aus einer Entfernung von zehn Metern die Schriftstücke auswerten zu können. Wissenschaftler der Uni Saarbrücken haben eine Bilderkennung entwickelt, mit der beispielsweise aus dem Fenster eines benachbarten Gebäudes geheime Daten mitgelesen werden könnten.

Ist es gut, wenn sich der Computer der "Shared Memory"-Technik bedient? Könnte es ein Problem geben, wenn man ein "Cookie" auf dem Rechner hat? Und wissen Sie, was ein Klammeraffe ist? In der Welt der Computer wimmelt es nur so von Fachbegriffen, die Otto-Normal-Nutzer häufig nicht versteht. In unserem Computer-ABC erklären wir, was sich hinter diesen Fachbegriffen verbirgt. Damit Sie mitreden können.

Gut funktionierende Navigationssysteme gibt es schon ab 150 Euro, man kann aber auch deutlich teurere Geräte kaufen. Warum aber sollte man das tun? So lockt das 600 Euro teure Navigon mit edlem "Porsche Design" - das Merian-System (780 Euro) möchte bitteschön als Reiseführer bezeichnet werden, immerhin bringt es sogar genaue Informationen über die umliegenden Schlemmerlokale mit. Na und Medion integriert in sein "Oberklasse-Navi" gleich noch einen Fingerabruckscanner als Diebstahlschutz - bei einem Einstandspreis von vergleichbar schlappen 350 Euro. Lohnt es sich also, für ein Navi mehr Geld auszugeben? Das c’t magazin hat acht Edelnavis getestet.