Seite 4: Austausch- und Reparaturprogramme für den Mac

Inhaltsverzeichnis

Betroffenes Produkt: MacBook Pro

Symptom: Verzerrte Videowiedergabe

Art des Programms: Reparatur (kostenlos).

Deckt das Programm alle Geräte der Modellreihe ab?
Nur das MacBook Pro mit 15"-Retina-Display Baujahr Mitte 2012 und Anfang 2013 – wenn sie das Problem aufweisen.

Abdeckungszeitraum:
Für vier Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Apple-Bezeichnung: "MacBook Pro Reparaturerweiterungsprogramm für Videoprobleme"

Details: Betroffene Modelle weisen teils erhebliche Darstellungsfehler auf, zeigen angeschaltet weiter einen schwarzen Bildschirm oder starten möglicherweise auch unerwartet neu, wie Apple anmerkt.

Ursprünglich hat das Programm auch die Modelle
MacBook Pro (15", Anfang 2011), MacBook Pro (15", Ende 2011), MacBook Pro (17", Anfang 2011) und MacBook Pro (17", Ende 2011) umfasst, diese werden seit Mitte 2017 aber nicht mehr abgedeckt.

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Betroffene Produkte: MacBook Pro und MacBook.

Symptom: Flecken auf dem Display.

Art des Programms: Reparatur (kostenlos, aber nur auf Nachfrage).

Deckt das Programm alle Geräte der Modellreihe ab?
Es gilt angeblich für MacBook-Pro-Modelle mit 13- und 15-Zoll-Bildschirm aus den Jahren 2013, 2014, 2015, 2016 und 2017. Auch das 12"-MacBook von Anfang 2015, 2016 und 2017 ist angeblich abgedeckt.

Abdeckungszeitraum:
Unklar, offenbar vier Jahre ab Kaufdatum.

Details: Das sogenannte "Staingate"-Problem kann bei MacBook Pro und MacBook durch eine Ablösung der Schutzschicht entstehen, die das Display entspiegeln soll. Die betroffenen Macs zeigen dadurch sehr hässliche Flecken auf dem Bildschirm. Das Reparaturprogramm hat Apple bislang nicht öffentlich kommuniziert, sondern nur intern mitgeteilt. Es wurde offenbar erst kürzlich verlängert.