iPhone-Akkutausch – Service-Anbieter im Test
Seite 4: iPhone-Batterie bei Drittanbietern wechseln lassen
Wer ein älteres iPhone oder ein anderes iOS-Gerät besitzt, wird möglicherweise lieber zu einer unabhängigen Werkstatt gehen – insbesondere nach Ablauf der Garantiezeit oder wenn Apple sein Gerät gar nicht mehr repariert.
Die Preissenkung für den Akkutausch bei iPhones ab dem 6 auf 29 Euro hat den freien Dienstleistern mit ziemlicher Sicherheit in diesem Punkt das Geschäft 2018 verhagelt.
Aber sie sind meist billiger als Apple und führen den Eingriff meist schneller aus. Man muss also nicht lange auf sein Gerät verzichten und bekommt auch nicht eventuell ein Ersatz-Gerät im Austausch. Außerdem sehen die freien Werkstätten über kleine Schäden im Display und am Rahmen hinweg oder bessern sie sogar aus, wo Apple nur teuer austauscht.
Allerdings weiß man als Kunde nicht, ob Ausführung und verwendete Ersatzteile die gleiche Qualität haben wie bei Apple. Originalersatzteile gibt es auf dem freien Markt kaum. Werkstätten geben immerhin eine kurze Garantie auf die Reparatur und Ersatzteile. Wir haben uns beispielhaft den iPhone-Akkutausch bei drei Geräten in zwei Betrieben angesehen.
iPhone-Batteriewechsel bei MediaMarkt
In vielen Märkten von MediaMarkt und Saturn gibt es neben dem regulären Service-Center einen kleinen Reparatur-Tresen der Firma Tec Repair, die zur gleichen Holding gehört. Sie bietet zum Beispiel Sofort-Service für Display und Akku vieler iPhone-Modelle an, sofern Ersatzteile vorrätig sind oder mit genügend Vorlauf bestellt werden konnten. Kunden werden stets darauf hingewiesen, dass keine original Ersatzteile eingebaut werden.
Vor dem Auseinandernehmen unterziehen die Techniker das Gerät einem genauen Check (unter anderem von Kamera, Mikro, Lautsprecher, Kopfhörerbuchse, Home-Button, Einschalter, WLAN, Bluetooth) anhand einer Liste, die der Kunde quittieren muss. Das hauseigene Diagnoseprogramm „Picea“ für Windows liefert ihnen Zustandsdaten vom Akku.
Bei dem iPhone 6 eines Kunden kostete die Reparatur 59 Euro, zum Einsatz kam ein Akku der „Angela Gutzeit Industrievertretung Geesthacht“ (AGI) mit 6,88 Wattstunden (Original 6,91 Wh). Statt der originalen kaugummiartig dehnbaren Klebestreifen (nach Art der Tesa Power Stripes) verwendete der Techniker im Mediamarkt Hannover Wülfel doppelseitiges Klebeband von der Rolle. Beim nächsten Akkutausch wird man vergeblich nach den Anfassern für Stripes suchen, aber bis dahin klebt der Akku vermutlich ausreichend fest.
Bei unserem mitgebrachten iPhone 5 stellte der Techniker fest, dass der Power-Schalter schwergängig ist und versuchte noch etwa zehn Minuten ohne Geld dafür zu berechnen, ihn durch Ausbau und Pressluft wieder gängig zu bekommen – leider vergeblich. Dann bot er einen Tausch des Teils für 59 Euro an, was wir aber nicht wollten. Den Akku hebelte er vorsichtig mit einem Plastikspatel heraus. Für hartnäckige Fälle stand eine Flasche mit Isopropanol-Reiniger bereit, die aber hier nicht nötig war, um den Kleber zu lösen.
iPhone-Akkutausch bei Media Markt (4 Bilder)
Der neue Akku stammte dieses Mal vom AkkuShop.de und hatte eine Nenn-Kapazität von 5,5 Wattstunden (Original 5,45 Wh). Zur Fixierung kam wieder doppelseitiges Klebeband von der Rolle zum Einsatz.
Nach dem Zusammenbau ergab der Endcheck, dass auf Fotos der eingebauten Kamera des iPhone 5 stets ein dunkler Bereich erscheint. Beim Versuch, den Power-Schalter gängig zu machen, war wohl ein Bauteil vor die Linse gerutscht. Um den Fehler zu beheben, brauchte der Techniker noch einmal fünf Minuten, berechnete dafür aber erneut nichts.
Zum Schluss bot er noch an, den Akku aufzuladen, da dieser mit niedrigem Füllstand aus der Packung kam. Derweil konnten wir durch den Markt schlendern. Insgesamt kostete die Reparatur wie versprochen 39 Euro – 50 Euro weniger als bei Apple. Seit dem 9. Januar bis Ende Februar bietet MediaMarkt übrigens den Akkutausch bei den iPhones 6 bis SE wie Apple auch für 29 Euro an – ohne Versandgebühren.
iPhone-Akkutausch durch RepairExpress
Unter den vielen iPhone-Doktoren, die es mittlerweile in den meisten deutschen Städten gibt, zählt der RepairExpress aus Hannover zu den Betrieben mit großem Repertoire und guter Geräte-Ausstattung. Ein Akku-Wechsel gehört für den Chef Abdul El-Chafei – unsere Stammleser werden ihn kennen – zu den leichteren Übungen.
Er erzählt uns, dass er selbst nach China geflogen ist, um sich nach Bezugsquellen für Apple-Ersatzteile umzusehen und dort Teile in „Original-Qualität“ gefunden hat, die angeblich „vom gleichen Fließband“ stammten. In der Tat sieht der Ersatz-Akku für ein iPhone SE genauso aus wie das Original. Außerdem verwendet der RepairExpress die gleichen Klebestreifen wie Apple. „Wenn ein Apple-Techniker ein iPhone mit einem von unseren Akkus öffnet, erkennt er in der Regel den Unterschied nicht“, behauptet El-Chafei. Das könnte bei Garantiefällen von Vorteil sein, wenn es stimmt.
iPhone-Akkuwechsel durch Repair Express (4 Bilder)
In den fünf Filialen des RepairExpress wird beim iPhone-Akkutausch das Display ebenfalls immer komplett ausgebaut, damit es keinen Schaden nimmt. Den Akku testen die Techniker mit einem kleinen Messgerät, das sie ebenfalls direkt in China gekauft haben (siehe Foto). Es zeigt unter anderem die Ladezyklen, Kapazitäten und das Herstellungsdatum an.
Für den Akku-Wechsel beim iPhone SE verlangte der RepairExpress bei unserem Besuch noch 49 Euro und gewährt sechs Monate Garantie darauf. Inzwischen hat er reagiert und bietet Kunden mit einem iPhone 6 bis SE den gleichen Preis an wie Apple, also in diesem Fall 29 Euro
